Chính Sách
Bảo Mật 100wim

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 100wim cung cấp, bao gồm nền tảng cá cược trực tuyến, ứng dụng liên quan và các kênh liên lạc hỗ trợ. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 100wim, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

100wim là nền tảng cá cược hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, phục vụ người chơi tại Việt Nam với cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo người chơi hiểu rõ cách thông tin của họ được xử lý một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và đáp ứng các yêu cầu về xác minh danh tính, 100wim thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi — người chơi phải từ 18 tuổi trở lên)
• Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (chỉ khi xác minh danh tính theo quy định KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) để xử lý nạp/rút tiền
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ViettelPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 100wim

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu phiên nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
• Lịch sử đặt cược và tương tác với các trò chơi (casino, nổ hũ, đá gà, v.v.)

100wim chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý thông tin người chơi, xử lý giao dịch tài chính và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc Zalo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế.

100wim cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán được ủy quyền (cổng thanh toán liên kết MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật (không bao gồm dữ liệu tài chính hay định danh cá nhân chi tiết) có thể được chia sẻ với nhà phát hành game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Yêu cầu pháp lý: 100wim có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo giấy phép hoạt động quốc tế. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép về mặt pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 100wim đều phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà chúng tôi áp dụng.

100wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác của người chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 100wim. Chúng tôi không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng bên ngoài nền tảng.

Với tư cách là người chơi tại 100wim, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 100wim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

100wim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền quốc tế).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cho mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Giữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, tuy nhiên một số thông tin tài chính và xác minh danh tính có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.

100wim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ nhân sự nội bộ có quyền truy cập dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục 24/7

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 100wim cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu của 100wim, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 100wim.support
• Telegram: @100wim_official

Đội ngũ hỗ trợ 100wim hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cung cấp cập nhật tiến độ định kỳ cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

Chính sách bảo mật này lần cuối được cập nhật vào ngày 01 tháng 5 năm 2026. 100wim bảo lưu quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.